杜健君:從營銷自己開始
日期:2004-02-23 標簽:杜健君:從營銷自己開始 來源:深遠
杜健君是80年代初走出醫(yī)學院大門的,先是在河南的一個單位里做醫(yī)生,在成為營銷人之前,他研究過音樂,用4年時間完成了音樂學院音樂創(chuàng)作課程的進修,又自修中醫(yī)的針灸術,成為對針灸頗為精通的高手。1992年6月,他南下到惠州的一家合資公司做職員,這時他也兼職為公司的員工看病。就在這家公司工作的一年時間里,他接觸過形形色色的人物,依醫(yī)學院畢業(yè)的功底和針灸手藝,他成了這些人的醫(yī)療顧問和兼職醫(yī)生。一個合資公司的員工同時又是一名免費的醫(yī)生,他的這種不同之處馬上就使他顯得與眾不同。
或許這段經(jīng)歷的啟發(fā),杜健君后來成了TCL集團銷售總公司的營銷副總,在問及對營銷的理解時,他坦言:“要做營銷人,必須先從營銷自己開始,要營銷自己,就必須在普通中創(chuàng)造差別?!?/SPAN>
2.“營銷成功的第一要素是識人用人,識人用人要靠眼界”
1993年6月,在杜健君到惠州整整一年之后,他來到了TCL電子集團公司任企管部人事主辦,到1994年11月,他已經(jīng)成了TCL王牌彩電初創(chuàng)時期的彩虹電子公司的業(yè)務部經(jīng)理。
剛到TCL的時候,他不懂公司業(yè)務,也不懂營銷,但他知道,要做營銷必須從研究市場做起。于是,1995年春節(jié),他回到家鄉(xiāng)度假期間就先從鄭州開始了解市場。
當時的鄭州市場可謂是熱火朝天。亞細亞商場早已名震天下,鄭百文在家電行業(yè)中更是當?shù)氐囊淮蟀灾?,康佳、長虹、熊貓、福日等本土品牌和東芝、松下等洋品牌彩電占據(jù)了眾多商廈的黃金位置。整個彩電市場上購銷兩旺,這些品牌的產品在這里可謂是貨如輪轉,TCL彩電在這里卻難見蹤影。杜健君談到當時的感受時說,對這些品牌真是有高山仰止的感覺。
假期過后,杜健君回到惠州TCL總部見到老總李東生后即坦陳對鄭州市場的認識:地處中原之中心,交通發(fā)達,市場資源豐富,為除四川之外的全國第二人口大省,一向是商家必爭之地,而TCL產品在這里卻難得一見,意欲做大的TCL怎么能對此等閑視之?
一番陳辭打動了李東生,他當即決定派杜健君去開辟中原市場,而杜健君又推薦了他在合資公司工作時的同事楊偉強,他倆就被TCL一同派往鄭州,兩位初生牛犢果然不負李東生厚望,到任不到一年就把TCL在河南做得風風火火。
杜健君后來說,當時到河南做市場得力于李東生的信任,是李東生發(fā)現(xiàn)了他,這是成功的關鍵?!盃I銷成功的第一要素是識人用人,識人要靠眼界?!钡拇_,杜健君后來把河南市場做得風風火火,正是為了報答李東生的信任,如果沒有信任,他一定不會做到后來的業(yè)績。
3.“做市場就是做網(wǎng)絡,終端必須掌握在自己手中”
杜健君和楊偉強初到鄭州,李東生給他們的任務是到年底完成3000萬元,這時距元旦還有8個月。
市場開拓的艱難可想而知。當時的巨無霸是鄭百文公司,該公司利用雄厚的實力幾乎代理了市場上所有的彩電品牌,用買斷的方式控制市場,既能獲得極為有利的價格,又能截斷廠家與市場的聯(lián)系,如此就能輕易地玩廠家于掌股之中,許多廠家為了眼前利益所迷惑或營銷能力有限,只得把市場的希望寄托于鄭百文這樣的大代理商身上。
杜健君把與鄭百文的打斗比喻為“小螞蟻斗大象”。面對鄭百文的壓力,他毫不讓步,一定要自己做市場,鄭百文面對這樣的對手也無可奈何,只能看著“小螞蟻”TCL在自己眼皮底下一天天長大。
杜健君和同事們的業(yè)績是驚人的。當年年底他們把市場做到了7000萬,1996年、1997年、1998年連續(xù)3年TCL王牌彩電在河南市場都一直保持著集團銷量第一的業(yè)績,這被稱為TCL的“中原奇跡”。
TCL為何視代理制為陷阱?杜健君說,代理制使企業(yè)與市場失去了聯(lián)系,企業(yè)無法從市場中獲得信息,同時也就無法建立自己的網(wǎng)絡,其最大的惡果是企業(yè)無法承諾對消費者的服務承諾,在市場發(fā)展到比服務、比品牌滲透力的情況下,一個與市場失去血肉聯(lián)系的企業(yè)的命運也就掌握在了他人手上。從這個意義上說,市場終端就是企業(yè)的生命線。TCL今天的成功正是起源于其對銷售網(wǎng)絡的看重和有計劃的市場推廣,杜健君總結“中原奇跡”和TCL的成功之道時這樣總結,“做企業(yè)就是做品牌,做市場就是做網(wǎng)絡,終端必須掌握在自己手中,這是企業(yè)的生命線?!?/SPAN>
4.“中國企業(yè)的營銷亟需完成從傳統(tǒng)經(jīng)驗型向科學營銷的轉型”
今年6月中旬,從TCL到創(chuàng)維3個月的杜健君又離開了創(chuàng)維集團副總裁、市場總監(jiān)的職位,與一批志同道合者開始創(chuàng)辦中國營銷傳播網(wǎng)。他說,中國傳統(tǒng)企業(yè)正面臨著新經(jīng)濟的挑戰(zhàn),存在著營銷的升級與國際接軌的問題,亟需完成從傳統(tǒng)的經(jīng)驗型營銷向科學營銷的轉型,創(chuàng)辦中國營銷傳播網(wǎng),目的是把長期做營銷的經(jīng)驗拿出來與眾多企業(yè)共享,而不在一家企業(yè)與同行打斗。
如此,杜健君又一次面臨著他人生價值的升華。
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