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夏新電子股份有限公司區(qū)域營銷平臺變革管理項目

日期:2004-05-14 標簽:夏新電子股份有限公司區(qū)域營銷平臺變革管理項目 來源:深遠

 

1、項目類別

    夏新多元化產品區(qū)域營銷平臺的整合與管理方案

2、項目時間:

2003年6月——9月(3個月)

3、簡介與項目背景

夏新電子的手機業(yè)務經過2001—2002年近兩年高速的發(fā)展,創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。但夏新傳統(tǒng)的業(yè)務是從事影碟機的生產和銷售,新興的手機業(yè)務還是建立傳統(tǒng)的碟機營銷平臺上,結果既要保證手機主業(yè)的核心地位,又要促進碟機業(yè)務的發(fā)展平衡,還要培育平板電視和筆記本PC業(yè)務,在這樣短的時間內,業(yè)務要同時齊頭并進,勢必造成各業(yè)務發(fā)展的不平衡,企業(yè)的整體營銷管理體系和業(yè)務發(fā)展也不相適應,作為把3C融合成為未來的戰(zhàn)略選擇,夏新的多元化和可持續(xù)發(fā)展成為急需研究的課題,而高度集約的營銷體系和高度集權的區(qū)域營銷平臺將面臨適時變革的需要。

4、咨詢內容

在對夏新電子咨詢需求了解的基礎上,深遠以建立夏新特色的營銷平臺為本次變革的中心任務。建議變革范圍除包含組織、促銷、銷售和物流這些核心能力外,還應注重組織和信息的基礎管理,以及公司的計劃和控制手段等。

考慮到夏新的現狀和發(fā)展目標間存在的能力差距,為了使企業(yè)實現建立卓越的區(qū)域營銷管理平臺的目標,必須采取漸進的營銷變革模式,保證咨詢項目從規(guī)劃、設計、實施到完善過程的可實現性。本著先理順區(qū)域營銷平臺的各業(yè)務單元之間的關系,再優(yōu)化和提升各業(yè)務單元的市場運作機制的原則,將整個變革過程分為三個階段。

1)第一階段:目標區(qū)域營銷平臺建立

  • 明確夏新營銷體系變革的核心任務是區(qū)域營銷網絡的建設和完善,從而規(guī)劃出區(qū)域多元化產品營銷發(fā)展策略;
  • 設計營銷平臺的總體架構;
  • 以通暢的物流渠道和高效的信息流管理,搭建夏新獨具特色的高效銷售網絡。

2)第二階段:目標區(qū)域營銷平臺的管理延伸

  • 向前延伸營銷平臺,設計和實施夏新的客戶服務和客戶關系管理方案;
  • 向后延伸營銷平臺,加強與各準事業(yè)部的無縫對接,實施以產品線為中心的準矩陣管理模式;
  • 以建立適應市場而更具彈性的區(qū)域營銷組織和先進的信息系統(tǒng)為中心,形成總部營銷支持能力的建立。

3)第三階段:目標區(qū)域市場營銷運行機制和營銷人員績效管理的規(guī)劃與實施

5、咨詢項目的效果

   夏新電子在前兩年內,在面臨影碟機業(yè)務慘淡經營,股市兩年虧損有被摘牌的險境下,通過手機業(yè)務的爆發(fā)式增長,實現了“咸魚翻身”的奇跡,但夏新缺乏海爾、TCL等多元化營銷的經驗和人才,深遠通過對海信、科龍、華帝、創(chuàng)維等咨詢的豐富案例,以及首席顧問杜建君先生在TCL的8年營銷經驗,為夏新選擇了多階段的營銷體系和區(qū)域分公司營銷平臺變革升級路線圖,同時相對理順了多元化產品之間在區(qū)域市場的業(yè)務關系,建立了從總部到一線市場的流程體系,制定了區(qū)域營銷人員的定編定崗、輪崗制度和績效考核,并對手機市場的2004年為夏新提出預警,做好手機惡性價格戰(zhàn)低毛利的準備。
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